Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. Ovde objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.
Poslednje ažuriranje: 4. jun 2026.
Rukovodilac obrade podataka je Portal Otkaz Srbija, dostupan putem [email protected] (u daljem tekstu: „mi", „naš", „portal"). Portal je posvećen zaštiti privatnosti korisnika. Ova Politika privatnosti opisuje kakve informacije prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i kakva prava imate u vezi sa vašim ličnim podacima.
Korišćenjem portala otkazsrbija.rs prihvatate uslove ove Politike privatnosti. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite portal.
Podaci koje prikupljamo
1. Podaci iz interaktivnih alata
Kada koristite naše kalkulatore i dijagnostičke alate (npr. kalkulator otpremnine, provera zakonitosti otkaza), unosite podatke poput: datuma otkaza, visine zarade, godina staža, i odgovora na pitanja o vašoj situaciji.
Važno: Ovi podaci se obrađuju isključivo u vašem pregledaču (client-side) i ne šalju se na naše servere. Mi nemamo pristup vašim unosima u kalkulatore.
2. Podaci iz obrazaca
Ako popunite kontakt formu ili obrazac za povezivanje sa advokatom, prikupljamo podatke koje dobrovoljno navedete: ime, elektronsku adresu, broj telefona (opciono), grad, i opis vaše pravne situacije. Ovi podaci se čuvaju na našim serverima.
3. Analitički podaci (Google Analytics)
Za razumevanje korišćenja portala koristimo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC) sa anonimizovanom IP adresom (anonymize_ip). Prikupljaju se podaci kao što su broj poseta, najposećenije stranice, trajanje posete, tip uređaja, operativni sistem i pregledač. Analitika je podrazumevano uključena (essentials), a ad-signali (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) su podrazumevano isključeni. Kroz baner za kolačiće u svakom trenutku možete izabrati „Samo neophodni" i time isključiti analitiku.
4. Serverski zapisi (log fajlovi)
Kao i većina veb servera, naš server automatski beleži osnovne tehničke podatke: IP adresu, datum i vreme pristupa, zahtevane stranice, i HTTP status kod. Ovi zapisi se čuvaju radi bezbednosti i održavanja sistema.
5. Oglašavanje (Google AdSense)
Portal prikazuje oglase putem Google AdSense. Google, kao nezavisni dobavljač, koristi kolačiće (uključujući DoubleClick/Google reklamne kolačiće) i slične tehnologije radi prikazivanja oglasa i merenja njihove uspešnosti. Google i njegovi partneri na taj način mogu prikupljati podatke kao što su IP adresa, tip uređaja i interakcija sa oglasima. Više o tome kako Google koristi podatke pročitajte na policies.google.com/technologies/partner-sites , a personalizaciju oglasa možete podesiti ili isključiti na adssettings.google.com.
Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:
Povezivanje sa advokatima
Ako zatražite kontakt sa advokatom, vaše podatke prosleđujemo odabranom advokatu iz naše mreže radi uspostavljanja komunikacije.
Poboljšanje portala
Anonimizovane analitičke podatke koristimo za razumevanje kako korisnici koriste portal i za razvoj novih funkcionalnosti.
Odgovaranje na upite
Ako nam pošaljete poruku putem kontakt forme, koristimo vaše podatke da bismo vam odgovorili.
Bezbednost sistema
Serverski zapisi se koriste za detektovanje i sprečavanje zloupotreba, napada i neovlašćenog pristupa.
Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmenjujemo sa trećim licima u komercijalne svrhe. Podatke delimo isključivo u sledećim slučajevima:
- Sa advokatom iz naše mreže — samo ako ste izričito zatražili povezivanje sa advokatom, i samo podatke neophodne za inicijalni kontakt
- Na osnovu zakonske obaveze — ako to zahteva sud, policija ili nadležni državni organ u skladu sa važećim propisima Republike Srbije
- Sa provajderima usluga — tehničkim partnerima koji nam pomažu u radu portala (hosting, Google Analytics za analitiku, Google AdSense za oglašavanje), u skladu sa njihovim politikama privatnosti
Kolačići (cookies)
Portal Otkaz Srbija koristi tehničke (esencijalne) kolačiće neophodne za funkcionisanje sajta, analitičke kolačiće (Google Analytics) i reklamne kolačiće (Google AdSense) za prikazivanje oglasa. Reklamne kolačiće postavlja Google kao nezavisni dobavljač. Detalje o svim kolačićima potražite na našoj stranici o kolačićima.
| Kolačić | Vrsta / dobavljač | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| script_pref | Tehnički · Otkaz Srbija | Zapamćivanje izbora pisma (ćirilica/latinica) | 1 godina |
| otkaz_consent | Tehnički · Otkaz Srbija | Pamćenje vašeg izbora o kolačićima | localStorage |
| _ga, _ga_* | Analitički · Google Analytics | Anonimna statistika poseta | 2 godine |
| __gads, __gpi, IDE | Reklamni · Google AdSense / DoubleClick | Prikazivanje i merenje oglasa | do 13 meseci |
Možete podesiti vaš pregledač da blokira kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost portala. Personalizaciju Google oglasa možete podesiti ili isključiti na adssettings.google.com.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i primenljivim propisima Evropske unije (GDPR), imate sledeća prava:
Pravo na pristup
Imate pravo da zatražite informaciju o tome da li obrađujemo vaše lične podatke i, ako da, da dobijete kopiju tih podataka.
Pravo na ispravku
Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na brisanje
Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka. Ovo pravo ne važi ako postoji zakonska obaveza čuvanja podataka.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
Pravo na prenosivost
Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
Pravo na prigovor
Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno ako se obrada zasniva na legitimnom interesu.
Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana.
GDPR usklađenost i bezbednost
Iako Republika Srbija formalno nije članica Evropske unije, stremimo usklađenosti sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) kao standardom najbolje prakse u zaštiti ličnih podataka.
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- SSL/TLS enkripciju za sve komunikacije između vašeg pregledača i naših servera
- Ograničen pristup ličnim podacima — samo ovlašćena lica imaju pristup
- Redovno ažuriranje softvera i bezbednosnih zakrpa
- Minimalizaciju podataka — prikupljamo samo podatke neophodne za navedene svrhe
- Redovno preispitivanje i ažuriranje bezbednosnih mera
Izmene politike i kontakt
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom poslednje izmene. Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu.
Ako imate pitanja ili primedbe u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas:
Kontakt za zaštitu podataka
Portal Otkaz Srbija
Elektronska pošta: [email protected]
Ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka izvršena suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.