Политика приватности
Ваша приватност нам је важна. Овде објашњавамо како прикупљамо, користимо и штитимо ваше податке.
Последње ажурирање: 4. март 2026.
Руководилац обраде података је Портал Отказ Србија, доступан путем [email protected] (у даљем тексту: „ми", „наш", „портал"). Портал је посвећен заштити приватности корисника. Ова Политика приватности описује какве информације прикупљамо, зашто их прикупљамо, како их користимо и каква права имате у вези са вашим личним подацима.
Коришћењем портала otkazsrbija.rs прихватате услове ове Политике приватности. Ако се не слажете са овим условима, молимо вас да не користите портал.
Подаци које прикупљамо
1. Подаци из интерактивних алата
Када користите наше калкулаторе и дијагностичке алате (нпр. калкулатор отпремнине, провера законитости отказа), уносите податке попут: датума отказа, висине зараде, година стажа, и одговора на питања о вашој ситуацији.
Важно: Ови подаци се обрађују искључиво у вашем прегледачу (client-side) и не шаљу се на наше сервере. Ми немамо приступ вашим уносима у калкулаторе.
2. Подаци из образаца
Ако попуните контакт форму или образац за повезивање са адвокатом, прикупљамо податке које добровољно наведете: име, електронску адресу, број телефона (опционо), град, и опис ваше правне ситуације. Ови подаци се чувају на нашим серверима.
3. Аналитички подаци
Прикупљамо анонимизоване аналитичке податке о коришћењу портала: број посета, најпосећеније странице, трајање посете, тип уређаја, оперативни систем и прегледач. Ови подаци не садрже личне информације и користе се искључиво за побољшање портала.
4. Серверски записи (log фајлови)
Као и већина веб сервера, наш сервер аутоматски бележи основне техничке податке: IP адресу, датум и време приступа, захтеване странице, и HTTP статус код. Ови записи се чувају ради безбедности и одржавања система.
Како користимо ваше податке
Ваше податке користимо искључиво у следеће сврхе:
Повезивање са адвокатима
Ако затражите контакт са адвокатом, ваше податке прослеђујемо одабраном адвокату из наше мреже ради успостављања комуникације.
Побољшање портала
Анонимизоване аналитичке податке користимо за разумевање како корисници користе портал и за развој нових функционалности.
Одговарање на упите
Ако нам пошаљете поруку путем контакт форме, користимо ваше податке да бисмо вам одговорили.
Безбедност система
Серверски записи се користе за детектовање и спречавање злоупотреба, напада и неовлашћеног приступа.
Дељење података са трећим лицима
Ваше личне податке не продајемо, не изнајмљујемо и не размењујемо са трећим лицима у комерцијалне сврхе. Податке делимо искључиво у следећим случајевима:
- Са адвокатом из наше мреже — само ако сте изричито затражили повезивање са адвокатом, и само податке неопходне за иницијални контакт
- На основу законске обавезе — ако то захтева суд, полиција или надлежни државни орган у складу са важећим прописима Републике Србије
- Са провајдерима услуга — техничким партнерима који нам помажу у раду портала (хостинг, аналитика), уз уговорну обавезу заштите података
Колачићи (cookies)
Портал Отказ Србија користи искључиво техничке (есенцијалне) колачиће неопходне за правилно функционисање сајта. Не користимо маркетиншке колачиће нити колачиће за праћење корисника на другим сајтовима.
| Колачић | Сврха | Трајање |
|---|---|---|
| script_pref | Запамћивање избора писма (ћирилица/латиница) | 1 година |
| session | Технички колачић за функционисање сајта | Сесија |
Можете подесити ваш прегледач да блокира колачиће, али то може утицати на функционалност портала (нпр. избор писма се неће запамтити).
Ваша права
У складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије и применљивим прописима Европске уније (GDPR), имате следећа права:
Право на приступ
Имате право да затражите информацију о томе да ли обрађујемо ваше личне податке и, ако да, да добијете копију тих података.
Право на исправку
Имате право да затражите исправку нетачних или непотпуних личних података које чувамо о вама.
Право на брисање
Имате право да затражите брисање ваших личних података. Ово право не важи ако постоји законска обавеза чувања података.
Право на ограничење обраде
Имате право да затражите ограничење обраде ваших личних података у одређеним ситуацијама.
Право на преносивост
Имате право да примите своје личне податке у структурисаном, машински читљивом формату.
Право на приговор
Имате право да уложите приговор на обраду ваших личних података, посебно ако се обрада заснива на легитимном интересу.
За остваривање било ког од наведених права, контактирајте нас на: [email protected]. Одговорићемо на ваш захтев у року од 30 дана.
GDPR усклађеност и безбедност
Иако Република Србија формално није чланица Европске уније, стремимо усклађености са Општом уредбом о заштити података (GDPR) као стандардом најбоље праксе у заштити личних података.
Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших података, укључујући:
- SSL/TLS енкрипцију за све комуникације између вашег прегледача и наших сервера
- Ограничен приступ личним подацима — само овлашћена лица имају приступ
- Редовно ажурирање софтвера и безбедносних закрпа
- Минимализацију података — прикупљамо само податке неопходне за наведене сврхе
- Редовно преиспитивање и ажурирање безбедносних мера
Измене политике и контакт
Задржавамо право да повремено ажурирамо ову Политику приватности. Све измене ће бити објављене на овој страници са ажурираним датумом последње измене. Препоручујемо да повремено проверавате ову страницу.
Ако имате питања или примедбе у вези са овом Политиком приватности или начином на који обрађујемо ваше личне податке, контактирајте нас:
Контакт за заштиту података
Портал Отказ Србија
Електронска пошта: [email protected]
Ако сматрате да је обрада ваших личних података извршена супротно прописима, имате право да поднесете притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности Републике Србије.